Pravne informacije

Uvjeti prodaje

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije robe ponuđene na web stranici www.luxurysecondhand.hr.

Isporučitelj

Isporučitelj (prodavatelj) proizvoda ponuđenih na stranici www.luxurysecondhand.hr je Luxury second hand d.o.o.. Kupac robe je svaki posjetitelj web stranice koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronički formular narudžbe i pošalje ga prodavatelju.

Dostava

Isporučitelj naručene robe može biti bilo koja od poslovnica Luxury second hand d.o.o. koja naručenu robu ima raspoloživu.

Sistemske greške

U slučaju sistemske greške, Luxury second hand d.o.o. nije obavezna provesti neispravnu narudžbu i isporučiti proizvod.

Kupnja od strane maloljetnih i poslovno nesposobnih osoba

Kupnja proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobnih osoba može se izvršiti samo uz suglasnost njihovih zakonskih zastupnika.

Djelomično poslovno sposobne osobe

Djelomično poslovno sposobne osobe mogu zatražiti kupnju proizvoda samo uz suglasnost svog zakonskog zastupnika.

Uvjeti sourcing usluge

Sourcing je individualna usluga pronalaska i nabave artikla prema unaprijed dogovorenim kriterijima klijenta. Za pokretanje usluge plaća se naknada za sourcing u iznosu od 100,00 EUR.

Nakon pronalaska odgovarajućeg artikla klijentu se dostavljaju fotografije, opis stanja, cijena te informacije o eventualnim poznatim nedostacima.

Nakon što klijent potvrdi odabrani artikl, podmiruje preostali dogovoreni iznos, nakon čega Luxury Second Hand d.o.o. pristupa njegovoj nabavi.

Budući da se artikl nabavlja individualno i isključivo prema zahtjevu klijenta, nakon potvrde artikla i njegove nabave nije moguć dobrovoljni povrat zbog promjene mišljenja ili subjektivnog nezadovoljstva artiklom.

Reklamacija je moguća u slučaju značajnog oštećenja, nedostatka ili odstupanja od prethodno dostavljenog opisa koje klijentu nije bilo navedeno prije potvrde artikla. U slučaju opravdane reklamacije artikl mora biti vraćen u zaprimljenom stanju, sa svom pripadajućom dokumentacijom i dodacima te s originalno pričvršćenom i neoštećenom sigurnosnom etiketom Luxury Second Hand d.o.o.

Navedeno ne utječe na prava potrošača koja se prema važećim propisima ne mogu ugovorom isključiti ili ograničiti.

Uvjeti consignment usluge

Luxury second hand d.o.o. pruža uslugu posredovanja u prodaji originalnih, prethodno korištenih luksuznih predmeta po principu consignment prodaje.

Predaja predmeta

Predmet se predaje Luxury second hand d.o.o. radi prodaje te ostaje u posjedu Luxury second hand d.o.o. tijekom ugovorenog razdoblja prodaje.

Prilikom preuzimanja pregledava se stanje predmeta i pripadajuća oprema, a s vlasnikom se sklapa ugovor o consignment prodaji kojim se definiraju uvjeti suradnje.

Prodajna cijena

Prodajna cijena predmeta dogovara se s vlasnikom prije početka prodaje.

Luxury second hand d.o.o. može tijekom trajanja prodaje predložiti korekciju prodajne cijene ako procijeni da bi ona povećala mogućnost prodaje. Svaka promjena prethodno dogovorene prodajne cijene provodi se uz suglasnost vlasnika.

Naknada za uslugu

Naknada Luxury second hand d.o.o. iznosi 20% od ostvarene prodajne cijene predmeta.

Naknada uključuje preuzimanje i pripremu predmeta za prodaju, fotografiranje, oglašavanje, komunikaciju s potencijalnim kupcima te organizaciju i provedbu procesa prodaje.

Isplata vlasniku

Nakon realizirane prodaje vlasniku se isplaćuje ostvarena prodajna cijena umanjena za ugovorenu naknadu Luxury second hand d.o.o. u iznosu od 20%.

Isplata se izvršava u roku od 7 dana od realizirane prodaje, na račun koji je vlasnik naveo u ugovoru.

Predmet tijekom prodaje

Za vrijeme trajanja consignment prodaje predmet se nalazi u posjedu Luxury second hand d.o.o. i nije dostupan vlasniku za korištenje ili paralelnu prodaju.

Luxury second hand d.o.o. obvezuje se s predmetom postupati s dužnom pažnjom te ga čuvati u odgovarajućim uvjetima tijekom razdoblja u kojem se nalazi u njegovom posjedu.

Restauracija i priprema predmeta

Ako Luxury second hand d.o.o. procijeni da je radi postizanja boljeg stanja, prezentacije ili prodajne vrijednosti predmeta potrebna restauracija, čišćenje ili drugi odgovarajući stručni zahvat, Luxury second hand d.o.o. može ga organizirati o vlastitom trošku.

Takvi troškovi ne terete vlasnika predmeta niti se naknadno odbijaju od iznosa koji pripada vlasniku nakon prodaje.

Luxury second hand d.o.o. neće bez prethodne suglasnosti vlasnika provoditi zahvate kojima bi se bitno mijenjalo izvorno stanje, izgled ili karakteristike predmeta.

Autentičnost i stanje predmeta

Vlasnik predajom predmeta potvrđuje da je predmet originalan, da je njegov zakoniti vlasnik odnosno da njime ima pravo raspolagati te da predmet nije opterećen pravima trećih osoba.

Vlasnik je dužan Luxury second hand d.o.o. upoznati sa svim poznatim nedostacima, popravcima, preinakama ili drugim okolnostima koje mogu utjecati na autentičnost, vrijednost ili prodaju predmeta.

Luxury second hand d.o.o. zadržava pravo odbiti preuzimanje ili prodaju predmeta za koji postoji sumnja u autentičnost ili koji ne zadovoljava kriterije za prodaju.

Raskid ugovora i povlačenje predmeta

Vlasnik može zatražiti raskid ugovora i povlačenje neprodanog predmeta iz consignment prodaje.

U slučaju raskida ugovora na zahtjev vlasnika, vlasnik je dužan Luxury second hand d.o.o. platiti naknadu za raskid u iznosu od 20,00 EUR, kojom se pokrivaju manipulativni i administrativni troškovi nastali zaprimanjem, obradom, pripremom i oglašavanjem predmeta.

Nakon podmirenja navedene naknade predmet se vraća vlasniku.

Ako je predmet u trenutku zahtjeva za raskid već prodan odnosno Luxury second hand d.o.o. je već sklopio obvezujući posao prodaje s kupcem, povlačenje predmeta više nije moguće.

Neprodani predmet

Ako predmet nije prodan tijekom ugovorenog razdoblja, vlasnik i Luxury second hand d.o.o. mogu dogovoriti produljenje razdoblja prodaje ili povrat predmeta vlasniku.

Uvjeti i trajanje consignment prodaje za pojedini predmet definiraju se ugovorom.

Ugovorni odnos

Za svaki predmet zaprimljen u consignment prodaju sklapa se ugovor između vlasnika predmeta i Luxury second hand d.o.o. kojim se detaljnije uređuju prodajna cijena, trajanje consignment prodaje, naknada, način isplate te ostala prava i obveze ugovornih strana.

Predajom predmeta i potpisivanjem ugovora vlasnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima consignment usluge te da ih prihvaća.

Uvjeti otkupa artikla

1. Opće odredbe

Luxury second hand d.o.o. pruža uslugu otkupa prethodno korištenih luksuznih artikala, uključujući torbe, modne dodatke, obuću, odjeću i druge predmete luksuznih brendova.

Otkup podrazumijeva izravnu kupnju artikla od vlasnika od strane Luxury second hand d.o.o., nakon procjene artikla i prihvaćanja ponuđene otkupne cijene.

2. Slanje podataka i procjena artikla

Za izradu ponude za otkup potrebno je dostaviti jasne fotografije artikla, opis njegova stanja te, ako postoji, pripadajuću dokumentaciju, račun, certifikat, originalnu ambalažu i ostale dodatke.

Na temelju dostavljenih informacija Luxury second hand d.o.o. može dati preliminarnu procjenu vrijednosti artikla.

Konačna otkupna cijena potvrđuje se nakon fizičkog pregleda artikla i, prema potrebi, provjere njegove autentičnosti.

Luxury second hand d.o.o. zadržava pravo odbiti otkup bilo kojeg artikla bez obveze sklapanja ugovora o otkupu.

3. Otkupna cijena

Otkupnu cijenu određuje Luxury second hand d.o.o. uzimajući u obzir brend, model, starost, stanje i očuvanost artikla, kompletnost pripadajuće opreme i dokumentacije, trenutačnu tržišnu vrijednost te potražnju za konkretnim modelom.

Prodavatelj nije obvezan prihvatiti ponuđenu cijenu.

Prihvaćanjem konačne ponude prodavatelj potvrđuje da je suglasan s ponuđenom otkupnom cijenom te nakon izvršenog otkupa nema pravo zahtijevati naknadnu izmjenu cijene ili dodatnu naknadu neovisno o cijeni po kojoj Luxury second hand d.o.o. predmet kasnije proda.

4. Isplata

Isplata dogovorene otkupne cijene izvršava se nakon pregleda artikla, potvrde autentičnosti kada je ona potrebna te prihvaćanja konačne ponude od strane prodavatelja.

Isplata se vrši na bankovni račun prodavatelja, prema podacima dostavljenima Luxury second hand d.o.o.

5. Prijenos vlasništva

Prihvaćanjem ponude i isplatom dogovorene otkupne cijene artikl prelazi u vlasništvo Luxury second hand d.o.o.

Od trenutka prijenosa vlasništva Luxury second hand d.o.o. ima pravo slobodno raspolagati artiklom, uključujući njegovo čišćenje, restauraciju, fotografiranje, oglašavanje i daljnju prodaju po cijeni koju samostalno određuje.

Prodavatelj nema pravo na razliku između otkupne cijene i eventualne kasnije prodajne cijene artikla.

6. Izjava prodavatelja

Predajom artikla na otkup prodavatelj izjavljuje i jamči:

da je zakoniti vlasnik artikla i ovlašten njime raspolagati;
da artikl nije ukraden, izgubljen niti predmet prava, potraživanja ili spora trećih osoba;
da su svi podaci koje je dao o artiklu istiniti i potpuni;
da je Luxury second hand d.o.o. upoznao sa svim poznatim oštećenjima, popravcima, preinakama i drugim nedostacima artikla;
da je artikl autentičan.

7. Autentičnost

Luxury second hand d.o.o. otkupljuje isključivo originalne artikle.

Luxury second hand d.o.o. ima pravo prije konačnog otkupa provesti internu ili vanjsku provjeru autentičnosti artikla.

Ako se tijekom provjere pojavi opravdana sumnja u autentičnost artikla, Luxury second hand d.o.o. ima pravo odbiti otkup.

Ako se nakon izvršenog otkupa naknadno utvrdi da artikl nije autentičan ili da podaci koje je prodavatelj dao o njegovu podrijetlu ili autentičnosti nisu bili istiniti, Luxury second hand d.o.o. zadržava pravo poduzeti odgovarajuće pravne radnje i zahtijevati povrat isplaćenog iznosa te naknadu nastale štete i troškova, u skladu s primjenjivim propisima.

8. Stanje artikla i skriveni nedostaci

Prodavatelj je dužan prije otkupa obavijestiti Luxury second hand d.o.o. o svim poznatim oštećenjima, nedostacima, popravcima, preinakama ili drugim okolnostima koje mogu utjecati na vrijednost artikla.

Ako se prilikom fizičkog pregleda utvrdi da stanje artikla značajno odstupa od prethodno dostavljenih fotografija ili opisa, Luxury second hand d.o.o. može izmijeniti prethodno ponuđenu cijenu ili odustati od otkupa.

9. Neprihvaćanje ponude

Ako prodavatelj nakon fizičkog pregleda artikla ne prihvati konačnu otkupnu cijenu, artikl ostaje u njegovu vlasništvu i neće biti predmet otkupa.

Eventualni troškovi slanja i povrata artikla dogovaraju se prije slanja artikla na procjenu.

10. Završne odredbe

Otkup se smatra zaključenim nakon što prodavatelj prihvati konačnu otkupnu cijenu, preda artikl Luxury second hand d.o.o. te bude izvršena ugovorena isplata.

Luxury second hand d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Na pojedini otkup primjenjuju se uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja konkretnog posla.

Na odnose koji nisu posebno uređeni ovim uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske.