Ostvarite 5% popusta uz plaćanje bankovnim prijenosom · Autentificirano · Diskretno · Osobno

LUXURY
SECOND HAND HRVATSKA
0
Politika privatnosti

Izjava o zaštiti osobnih podataka

1. Uvod

Vaša privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka vrlo su nam važni. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu www.luxurysecondhand.hr. Korištenjem naše web stranice slažete se s uvjetima Politike privatnosti.

2. Koje podatke prikupljamo?

  • Osnovni podaci: ime i prezime, e-mail adresa, telefonski broj.
  • Podaci o kupovini: informacije o narudžbama (proizvodi, cijene, datum kupovine).
  • Podaci o dostavi: adresa i kontakt za isporuku proizvoda.
  • Podaci o plaćanju: obrađuju se isključivo putem sigurnih sustava (CorvusPay). Mi ne pohranjujemo podatke o karticama.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, podaci o pregledniku i kolačići.

3. Kako koristimo vaše podatke?

  • Obrada i dostava narudžbi (računi, dostavne etikete, praćenje narudžbi, kontakt u slučaju problema).
  • Obrada plaćanja putem sigurnog sustava CorvusPay.
  • Slanje obavijesti (potvrde o narudžbi, status narudžbi, promocije uz privolu).
  • Komunikacija s korisnicima (podrška, povratne informacije).
  • Personalizacija iskustva (preporuke, prilagodba sadržaja).
  • Analize i poboljšanje web stranice (optimizacija, sigurnost, zaštita od prijevara).
  • Marketinške aktivnosti (newsletter, oglasi) uz privolu.
  • Zadovoljavanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi).

4. Tko ima pristup vašim podacima?

  • Dostavne službe (Box Now, GLS) – samo podaci nužni za dostavu.
  • Platne usluge (CorvusPay) – sigurni procesor plaćanja, bez pohrane kartičnih podataka kod nas.
  • IT partneri – isključivo u svrhu održavanja sustava i sigurnosti.
  • Marketinški i analitički alati (Google Analytics, Facebook Pixel, newsletter alati) – samo uz privolu.
  • Državna tijela – kada to zahtijeva zakon.
  • Ovlašteni zaposlenici Luxury second hand d.o.o. – samo u mjeri nužnoj za obavljanje posla.

5. Koliko dugo čuvamo podatke?

  • Podaci o narudžbi: 11 godina (sukladno Zakonu o računovodstvu).
  • Podaci korisničke podrške: do 2 godine nakon rješavanja slučaja.
  • Marketinški podaci: do povlačenja privole.
  • Kolačići i analitika: do 26 mjeseci.
  • Korisnički račun (ako postoji): dok je račun aktivan, uz pravo na brisanje na zahtjev.

6. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala funkcionalnost, osigurala korisničko iskustvo i omogućila analizu posjećenosti. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića u skladu s ovom Politikom privatnosti.

  • Neophodni kolačići – osnovne funkcije web stranice.
  • Analitički kolačići – praćenje i optimizacija korištenja stranice.
  • Marketinški kolačići – prikaz personaliziranih oglasa, samo uz privolu.
  • Funkcionalni kolačići – pamćenje vaših postavki (jezik, valuta).

7. Vaša prava

  • Pravo na pristup – možete zatražiti uvid u sve podatke koje obrađujemo.
  • Pravo na ispravak – izmjena netočnih ili zastarjelih podataka.
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav") – pod određenim uvjetima.
  • Pravo na ograničenje obrade – privremena obustava obrade.
  • Pravo na prijenos podataka – prijenos drugom pružatelju usluge.
  • Pravo na prigovor – osobito u svrhe marketinga ili analitike.
  • Pravo na povlačenje privole – u bilo kojem trenutku, bez posljedica.
  • Pravo na pritužbu AZOP-u – Agencija za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr, azop@azop.hr).

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem e-maila: info@luxurysecondhand.hr. Na zahtjeve odgovaramo u roku od 30 dana.

8. Promjene Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa zakonima, uvođenja novih funkcionalnosti ili poboljšanja sigurnosti. Molimo vas da redovito provjeravate ovu stranicu.

9. Kontakt – službenik za zaštitu osobnih podataka

Luxury second hand d.o.o.
Adresa: Siget 18G, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: info@luxurysecondhand.hr
OIB: 53925550464